长沙分行创新宣传模式，构建“线上+线下”宣讲体系。线下走进社区、老年大学、企业单位，拆解参保条件、缴费额度、税收优惠等核心要点，现场测算个税抵扣与长期收益；线上依托招商银行APP、微信公众号等推送内容，开设直播，让市民足不出户了解个人养老金知识。依托总行金融科技优势，长沙分行打造全渠道服务网络。线上，招商银行APP支持个人养老金账户一键开立、缴存、产品选购、信息查询等全流程，最快数分钟完成开户。针对老年客群，升级APP“长辈版”，首创同屏语音连线服务，湖南地区已有近4万名老年人通过该版本享受便捷服务。线下，各网点设置养老金融服务专区，提供“一对一”专属服务，对老年客户全程陪同协助；对无法亲临网点的特殊老年群体，在合规前提下提供上门服务。长沙分行坚持以客户为中心，满足不同年龄、不同风险偏好客户的养老需求。针对青中年客户，依托总行TREE资产配置服务体系，提供从养老资金积累、税务规划到长期增值的全生命周期方案，上线各类个人养老金产品。针对老年客户，推出稳健型资产配置方案，结合“医、食、住、行”等场景，提供“健康管家”等非金融权益，打造“丰润人生”专属服务品牌。
在养老资金安全方面，长沙分行构建覆盖开立、缴存、投资、领取的风险管理体系，依托大数据、人工智能等技术实时监测资金流向与交易，防范电信诈骗、非法集资等风险，常态化开展业务培训，保障群众养老资金安全。招商银行长沙分行相关负责人表示，未来将继续坚守“金融为民”初心，深化个人养老金业务创新，优化服务流程、丰富产品体系、强化科技赋能，扩大政策宣传覆盖面，拓展“养老+服务”生态，为湖湘百姓提供更全面、更专业、更贴心的养老金融服务。举报/反馈
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